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Über InVision
InVision ist ein führender Anbieter von Design- und Prototyping-Tools, der von Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt wird, um benutzerfreundliche und ansprechende Produkte zu entwickeln. Mit InVision können Designer und Entwickler die Benutzererfahrung ihrer Produkte optimieren und überzeugende Prototypen erstellen. Doch wie bei jedem digitalen Tool können auch bei InVision Störungen auftreten. In diesem Artikel geben wir Ihnen einige Tipps und Tricks an die Hand, wie Sie mögliche Probleme lösen können.
Typische Störungen bei InVision
Die häufigsten Störungen bei InVision betreffen den Zugang zum Konto, Probleme mit dem Upload von Designs und Schwierigkeiten bei der Zusammenarbeit in Team-Projekten. Sollten Sie auf eines dieser Probleme stoßen, können die folgenden Schritte helfen, diese zu beheben.
Problemlösung bei Zugangsproblemen
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Eine stabile und schnelle Internetverbindung ist für die Nutzung von InVision essentiell.
- Zurücksetzen des Passworts: Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über die Funktion "Passwort vergessen" zurücksetzen.
- Kontaktieren Sie den Support: Sollten Sie weiterhin Probleme beim Zugang zu Ihrem Konto haben, kann Ihnen der InVision-Support weiterhelfen.
Problemlösung bei Upload-Problemen
- Überprüfen Sie das Format Ihrer Dateien: InVision unterstützt nur bestimmte Dateiformate. Stellen Sie sicher, dass Ihre Dateien im korrekten Format vorliegen.
- Aktualisieren Sie Ihren Browser: Ein veralteter Browser kann Probleme beim Hochladen von Dateien verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers verwenden.
- Kontaktieren Sie den Support: Wenn das Hochladen Ihrer Dateien weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den InVision-Support.
Problemlösung bei Zusammenarbeitsproblemen
- Aktualisieren Sie Ihre Projekte: Stellen Sie sicher, dass Sie immer die neuesten Versionen Ihrer Projekte verwenden.
- Überprüfen Sie die Berechtigungen: Stellen Sie sicher, dass alle Teammitglieder die notwendigen Berechtigungen haben, um auf die Projekte zuzugreifen und diese zu bearbeiten.
- Kontaktieren Sie den Support: Bei anhaltenden Problemen mit der Zusammenarbeit in InVision können Sie sich an den Support wenden.
