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Über HoT
HoT, kurz für Hofer Telekom, ist ein renommierter Mobilfunkanbieter in Österreich, der eine Vielzahl von Kommunikationsdienstleistungen anbietet. Von einfachen Anruf- und Textnachrichtenplänen bis hin zu umfangreichen Datenpaketen und sogar Heim-Internetdiensten - HoT hat sich als vertrauenswürdiger Partner für viele Österreicher etabliert. Wie alle Technologieanbieter kann auch HoT gelegentlich Störungen erleben. In solchen Situationen ist es wichtig zu wissen, wie man am besten vorgeht.
Mögliche Störungen bei HoT
Es gibt eine Reihe von Störungen, die bei HoT auftreten können. Dazu gehören unter anderem Probleme mit der Netzabdeckung, Störungen beim Datendienst, Schwierigkeiten beim Senden oder Empfangen von Textnachrichten und Anrufen sowie Probleme mit dem Internetdienst zu Hause. Manchmal können auch die HoT-Dienste selbst, wie das Kundenportal oder die HoT-App, von Störungen betroffen sein.
Erste Schritte bei einer Störung
Wenn Sie eine Störung bei Ihrem HoT-Service feststellen, sollten Sie zunächst die Grundlagen überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß funktioniert und dass Sie in einem Bereich mit guter Netzabdeckung sind. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass alle Netzverbindungen aktiviert sind. Manchmal kann auch ein einfacher Neustart Ihres Geräts das Problem lösen.
Störungsdiagnose und Hilfestellungen
Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie die Störungsdiagnose auf der HoT-Website nutzen oder sich an den Kundenservice wenden. Hier sind einige weitere Schritte, die Sie unternehmen können:
- Überprüfen Sie den Status der HoT-Dienste auf der HoT-Website oder in der HoT-App.
- Führen Sie einen Netzwerkreset auf Ihrem Gerät durch.
- Überprüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte korrekt eingelegt ist und funktioniert.
- Wenn Sie Probleme mit Ihrem Heim-Internetdienst haben, überprüfen Sie Ihre Router-Einstellungen und führen Sie gegebenenfalls einen Reset durch.
Kontakt zu HoT bei anhaltenden Störungen
Wenn Sie nach all diesen Schritten immer noch eine Störung haben, sollten Sie sich direkt an HoT wenden. Sie können den Kundenservice per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erreichen. Bei anhaltenden Störungen ist es wichtig, so viele Details wie möglich bereitzustellen, um dem Kundenservice zu helfen, das Problem effizient zu lösen.
Historie
Ähnliche Anbieter
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Günter vor 4 Monaten
Und wieder bricht das Netz zusammen. Zahlen können wir trotzdem. Kein Kommentar von Irgendjemand. Wahrscheinlich kann sich der Mitbewerb bald über einen neuen Kunden freuen. 2031 Eggendorf im Thale
Günter vor 5 Monaten
Schon wieder geht's los. Rauf und runter, grad noch 25Mbit/s plötzlich 1,2Mbit/s. Kann nicht normal sein. Ich betribe 2 Router. Bei beide das gleiche. Vielleicht ändert sich bald was. Ein Wechsel täte mir leid. 2031 Eggendorf im Thale
Günter Ritter vor 5 Monaten
Das Internet fällt seit einigen Tagen immer wieder kurz aus. Ab ca.15:30 Uhr bis in die Nacht. Streamen ist praktisch unmöglich. 2031 Eggendorf im Thale
pellegrini vor 5 Monaten
Das Internet geht die halbe Zeit nicht. Das ist ärgerlich 6166 fulpmes
Antonia vor 5 Monaten
Seit gestern kann mich keiner erreichen ich hoffe das Hot das bald hinbekommt!!!!!!!!
Lydia vor 7 Monaten
Seit 2 Tagen nur Probleme mit dem Internet. Nicht möglich zb prime, oder ähnliches zu streamen. Für Handynutzung muss ich auf mobile daten meines anderen Anbieters umsteigen. Wlan von Hot hängt nur und die Verbindung ist sehr schlecht und langsam. 3462 Absdorf
Karina vor 7 Monaten
Seit gestern Früh Totalausfall!Echt toll wenn man 3 Kinder hat , Schulbeginn ist und erreichbar sein soll!!!!!!
Markus vor 8 Monaten
8784 seit gestern 15uhr totalausfall weder Telefon noch Internet.
Angie vor 8 Monaten
Hab seit 1 h kein Internet mehr. 7343 neutal
Roman vor 8 Monaten
1220 Wien ,meine Mutter hat seit 3 Tagen keinen Empfang,steht keine SIM...dann kommt für ein paar Sekunden Empfang und dann wieder ganzen Tag nix...unfassbar ,is die SIM kaputt? Oder kein Netz?
Walter Wegscheider vor 8 Monaten
2243 Mazen Meine Frau und ich haben den HOT Smartphonetarif um 9,90€ und haben seit gestern Früh, also schon 1 1/2 Tage keine Verbindung. Wofür zahlen wir ?
Alex vor 8 Monaten
Seit ca. 20 Uhr kein Netz, keine mobilen Daten. 2753 Oberpiesting
Urban Sandra vor 8 Monaten
Seit gestern steht keine Sim Karte- Nur Notrufe möglich. Bitte dringend beheben. 2700 Wiener Neustadt
Prutsch vor 9 Monaten
Mobilfunkausfall und Mobiledaten 8422 St. Nikolai ob Draßling
Pauline Laister vor 9 Monaten
3920 Groß Gerungs Seit gestern Mittag geht das mobile Telefonieren nicht. Internet ist seit einiger Zeit seeehr langsam.
Katharina vor 9 Monaten
7062 St. Margarethen Gestern Totalausfall ca 14.30. Jetzt schon wieder ca 13.00
Roswitha Brandstetter vor 9 Monaten
6700 Bludenz Guten Tag ! In letzter Zeit habe ich immer wieder Netzausfälle. Bitte das zu überprüfen !! Schöne Grüsse,Roswitha Brandstetter.
Ernst vor 10 Monaten
seit mind 2 Tagen nur 2G empfang 3452
Apostol vor 10 Monaten
Seit zwei Wochen 3333 Böhlerwerk kein Mobiles Internet. Genau so wars beim Anfang von Hot vor einige Jahren.
Silvia vor 10 Monaten
6273
Lisa vor 10 Monaten
3720 Pfaffstetten seit einigen Tagen kann man das Internet schmeißen. Nur über Mobiltelefon Hotspot schaffbar.
Renata vor 10 Monaten
Gestern und heute nur Notrufe möglich 3910 Zwettl
stephanie vor 10 Monaten
wlan katastrophe funktioniert die halbe zeit nicht und internet auch nicht 8740 zeltweg
M vor 10 Monaten
4030 Linz. Zeit einige Tage kann ich mobiles internet vergessen
Joanna vor 11 Monaten
8700, Leoben Seit 2 Wochen habe ich fast keine Mobilinternet. Ich habe sehr grosse Störungen. Was ist den los?? Ich zahle und kann nicht Internet benutzen!
Alex vor 11 Monaten
5201 Salzburg Ich hab massive Probleme mit dem Internet-am Handy .
Thomas vor 1 Jahr
Forstau 5552 Maximal viele schwankungen zwischen 3 und 0.01 mbps, aber erst seit ca. 2 wochen. Vorher immer konstante 30mbps
Samuele vor 1 Jahr
Arriach 9543 it is unbelievable they make it in function for one hour and then is broken again these people has to go back at home unemployed without a job and change the job!
Samuele vor 1 Jahr
Arriach 9543 they must give back the money to the customer this is no correct that when they have problems they don't pay!!!
Alex vor 1 Jahr
Ich meine irgendwann reichts, ich zahle für den drecks Anbieter und die letzten 2 Monate nur mehr Verbindungs probleme, schreit förmlich nach einem wechsel.
Samuele vor 1 Jahr
9543 Arriach it doesn't work is really a bad bad service They must cancel the service otherwise people stop also to go To hofer to buy the bread
Marcel vor 1 Jahr
Empfang bricht seit 4 Tagen regelmäßig ab 8600 Bruck/ Mur
Maria vor 1 Jahr
In Leutschach geht das hot Internet zwischen 8 Uhr und 16 Uhr durchgehend nicht!!! Auch die Konfigurationsseite des Routers ist nicht aufrufbar! Und der Ausfall schon seit ca. 27.2.24
Benno Ploschnik vor 1 Jahr
Mein Hot hat automatisch von Hot fix auf Weltkarte umgestellt und ich kann es nicht mehr entern und auch nicht mehr Telefonieren weil mein Guthaben auf 0€ ist . Wenn ich versuche umzustellen läst es die App nicht zu und am Sonntag gibt es keine Hotline
karin vor 1 Jahr
7222 Halb Burgenland schon seit 8 Uhr kein Internet mit HOT
Anita Petschenig vor 1 Jahr
Seit heute am Vormittag funktioniert das mobile Internet am Handy nicht.
Maria vor 1 Jahr
Seit Donnerstag funktioniert der Handyempfang NICHT - weder Hot noch Magent. Es heißt, sie arbeiten an den Störungen. Wie lange kann das dauern???
Hermann Katsch vor 1 Jahr
Sowohl funkrouter als auch mobiles Internet sehr sehr langsam. 0.1 bis 0.8 Download 1.5 bis 2 Upload. in 9872 Lammersdorf. Wechselt sehr stark. Gestern Abend kurzzeitig bis 5Mb dann wieder 0.02Mb
Hermann Katsch vor 1 Jahr
Hot. Mobiles Internet am tel.und Router 0.01 bis 0.02 Mbit
Hermann Katsch vor 1 Jahr
Hot. Mobiles Internet am tel.und Router 0.01 bis 0.02 Mbit